Jose Luis Martin Ovejero: experto en el Análisis del Comportamiento no Verbal

“Nuestros cerebros están creados para interpretar más rápido la comunicación no verbal que la verbal”

Por Angélica Romero.      

Lleva años dedicado al estudio y a la formación de la comunicación no verbal. En una conversación o en un discurso, el componente verbal es mucho menos importante que el no verbal. Nuestros gestos hablan de nosotros y desvelan lo que pensamos y lo que sentimos. Ovejero es un experto en este campo y da numerosos cursos para formar a las personas en un área antes abandonada en España, pero que tiene cada vez más importancia.

Comportamiento no Verbal

¿Es importante la comunicación no verbal en España?

Es fundamental en España y en cualquier lugar del mundo porque comunicamos mucho más a través de los canales no verbales que a través de la palabra, porque nuestra comunicación es mucho más sincera a través de nuestro rostro de nuestra gestualidad, de nuestra postura, de nuestro tacto, de nuestras distancias, de nuestra forma de hablar…  Los diez canales que engloban la comunicación no verbal son mucho más sinceros que nuestras palabras. Es decir, es más sincero lo que siento que lo que pienso, por tanto es fundamental en España y en cualquier sitio la comunicación no verbal.

 

¿España destaca en el estudio y la formación  de la comunicación no verbal?

No, llevo varios años en este campo y veo que hay un vacío muy grande. Primero en lo que es el conocimiento de la comunicación no verbal,  hay personas que consideran casi que es una ciencia esotérica, pero también hay personas que saben lo que es la comunicación no verbal. Pero en general, digamos que el núcleo más importante y más numeroso son de esas personas que no saben muy bien lo que es la comunicación no verbal porque no están formados. Por lo tanto, hay un campo abonado, maravilloso para explotar  en comunicación no verbal.

¿En las aulas, la comunicación no verbal son materias que deberían tenerse en cuenta?

Claro, todo influye. Es decir, lo que desde niños aprendemos, de mayores perfeccionamos y la comunicación no verbal no nos la han enseñado. Pero además, no te hablo de colegios, institutos, te hablo de la facultad de derecho, yo soy abogado también y te puedo asegurar que yo salí de la facultad sin saber comunicar, es muy triste. Por lo tanto, es importantísimo que a desde los más niños, los jóvenes e incluso los adultos, se les forme en comunicación no verbal Tanto en oratoria, el arte de hablar en público, como en comunicación no verbal.

¿La buena comunicación no verbal es una característica que buscan las empresas a la hora de contratar personal?

Poco, por suerte cada vez más. Hace cuatro años, cuando yo comienzo en este mundo, era completamente desconocido. Hoy en día, se confía mucho más en la comunicación no verbal, hasta el punto que sectores que se podrían considerar a priori más cerrados, como podría ser el mundo militar, cada vez más recurre a este tipo de herramientas. Sí que se empiezan a advertir pasos, que no debemos solo saber hablar y saber contar mensajes, sino que es mucho más importante llegar a las emociones de los demás y saber interpretarlas.

¿Qué tipo de profesiones necesitan tener una buena comunicación?

Es una pregunta muy habitual. Pero yo pregunto ¿A qué profesiones no les resulta importante comunicar? ¿Qué profesionales viven aislados en su propio universo y no comunican con nadie? ¿Qué profesionales no comunican ni con otros profesionales, ni en el ámbito familiar? Nadie. Es decir, todas las profesiones necesitan conocer la comunicación no verbal. No solo es útil  para periodistas, abogados, profesionales del mundo de la información o políticos, le interesa a cualquier persona.

¿Qué papel tiene la comunicación no verbal en el ámbito de la investigación criminal?

Yo he aprendido directamente de los responsables de análisis de conducta de Policía Nacional y Guardia Civil. Ahora mismo los mejores profesionales que están practicando y se están formando en esta materia son las unidades de análisis de conducta de Policía Nacional y Guardia Civil.

Doy cursos para inteligencia, tanto a nivel militar como a nivel cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado. Pero además, he sido ponente en varios congresos de criminología. El mundo criminológico es un mundo que va avanzado en este momento en el terreno de la comunicación no verbal.

¿La política española explota la comunicación no verbal?

Muy poco. Tienen grandes formadores en oratoria, pero no es lo mismo que la comunicación no verbal, en este sentido la formación que reciben es bastante reducida. Muchas veces, no expresan lo que quieren comunicar y se les escapa la información que están transmitiendo los oponentes políticos y que si tienes una formación adecuada, lo sabrías ver y lo podrías explotar.

¿De qué se compone la comunicación no verbal exactamente?

Yo me muevo en cuatro terrenos fundamentales. El primero es el lenguaje facial (expresiones faciales y mirada); el segundo, el lenguaje gestual (gestualidad de manos y pies); el tercero, el lenguaje corporal, las distancias, el tacto, las reacciones fisiológicas y apariencia; y por último, el lenguaje paraverbal  (paralenguaje y verbalización)

¿Qué estrategias podrían aprender aquellos profesores o padres que quieran que sus hijos desarrollen una buena comunicación no verbal?

Yo siempre aconsejo formarse de manos de un buen experto. Cuando aprendemos cualquier arte, la historia o las matemáticas por ejemplo, lo que primero que hacemos es recurrir a un experto. Yo aconsejaría inculcar a los niños ser naturales y ser sinceros, porque con la naturalidad vamos a dejar que nuestro cuerpo se exprese libremente, vamos a lograr que no sea artificiales. Y la sinceridad, porque cuando no somos sinceros, nuestra comunicación verbal va por un camino, pero la no verbal va por otro, complemente distinto. Curiosamente, nuestros cerebros están creados para interpretar más rápidamente la comunicación no verbal que la verbal. Aconsejo también, que dejen a los niños expresar sus emociones, que dejen a sus hijos hablar, que les pregunten comtamente por lo que sea. Lo importante es que practiquen el arte de la comunicación y así poco a poco se adquieren práctica.